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8月4日早上六点半，位于北京市房山区的菜鸟城关站开始了新一天的忙碌。刚刚经历暴雨的房山区居民对生活物资需求大涨，站点一天的包裹量达到了1600件。

“第一次经历这么大的雨，雨水都漫过沙袋倒灌进了站点。”回忆这几天，站长张兴雷颇为感慨。7月29日，气象部门预报，本市将有大到暴雨，局地特大暴雨，站点就搬出了50个沙袋堆放在门口，并在托盘下垫了两层砖，尽量将快递往高处码放。30日上午，张兴雷和同事刚卸完第一车货，大雨就倾盆而下，由于站点处于低洼处，雨水很快倒灌进来。

8月1日一早，当他们再次回到站点时，水位已经回落，但不少区域还有积水，快递包裹也被雨水冲得满地都是，快递员们齐上阵，用了两天时间才把库房清理好。“考虑到不少居民购买的是食品，受雨水浸泡后存在安全隐患，站点对这批包裹进行了统一退货处理。”张兴雷说，向居民解释时，大家普遍表示理解。

8月3日，城关站站点在清理后恢复运行，第一天就送出去1500件包裹，昨天又增加到1600件。“房山城区居民网购的矿泉水明显增多，生鲜、日用品也有不少。”张兴雷说，大家加足马力，让这些包裹尽快送达居民手中。

在门头沟区，由于站点所处位置地势较高，菜鸟门头沟站的快递包裹并未受损，快递配送也一天都没有中断。连续几日，站长关强带着员工们监测天气情况，趁着雨小或雨停的间隙出门送货。“以前快递员出去送货，一辆车会装好几个小区的包裹，雨天就减少装车量，每次只送一个小区。”关强告诉记者，目前，除了山区和城区的个别社区因道路问题依旧无法送货外，门头沟城区的配送已经基本恢复正常。

各大快递企业都在加速恢复受灾区的网点。德邦方面介绍，本次京津冀区域的受灾网点有22个，从8月2日起这些网点陆续进行清理，目前，除1个位于房山的网点受灾严重外，其他网点均已恢复正常，快递员正在抓紧配送暴雨期间积压的货物。针对本次灾情中受损或丢失的货物，将核实货物损失价值，并与客户沟通后续理赔事宜。

顺丰表示，仅个别网点受到暴雨侵扰，因暴雨造成的损失还在统计中，公司整体运行没有受到较大影响，当前处于平稳运行状态。圆通方面介绍，当前，门头沟、房山等山区网点已在尽力转移客户快件，圆通将引导、帮助网点做好客户解释工作，会第一时间组织复工复产，恢复快件派送。（马婧）

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