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2023年第二季度垃圾信息投诉盘点：中国移动成为投诉之王

2023-08-10 08:19:50    来源：中关村在线


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根据12321受理中心官方公众号的消息，该中心于8月7日公布了《2023年第二季度垃圾信息投诉情况盘点》。报告显示，2023年第二季度垃圾短信投诉量达到9万件，其中近60%是通过渠道发送的，40%是通过点对点发送的。 报告中还指出，被投诉的主要短信号段中，前三名都是中国移动，分别是10086、125200201、1065812617。在发送渠道方面，中国移动以67.6%的比例位居第一，中国联通和中国电信分别以12.5%和9.7%的比例位居第二和第三。此外，还有7.3%的移动转售以及2.8%的广电。 在垃圾短信类别方面，商业营销占比超过80%，其中贷款理财成为重灾区，投诉占比达到36.2%。违规催收、零售业推销、电信服务宣传、网络游戏、保险推销和教育培训的投诉占比分别为22.9%、11.9%、4.9%、2.7%、1.1%和0.5%。

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